Tách rõ phí phát triển, vận hành, connector và provider AI thay vì một gói báo cáo mơ hồ.
PressO Next Social Listening
Đọc tín hiệu thị trường trước khi quá muộn.
PressO Next biến mention, thảo luận, kết quả tìm kiếm, diễn đàn và nguồn dữ liệu được cấp quyền thành báo cáo social listening bằng AI có duyệt, có audit và có quota chi phí rõ ràng.
Từ tín hiệu đến báo cáo
Từ nguồn rời rạc đến báo cáo có hành động.
PressO Next định vị Social Listening như một workflow có kiểm soát: chỉ tích hợp qua API hoặc connector hợp lệ, lưu nguồn và quyền truy cập rõ ràng, để AI soạn nháp insight, rồi người phụ trách duyệt trước khi chia sẻ hoặc xuất báo cáo.
- 01Kết nối nguồn dữ liệu được cấp quyền hoặc public hợp lệ.
- 02Chuẩn hóa mention, nguồn, thời gian, chủ đề, sentiment và tag.
- 03AI tạo bản nháp insight, rủi ro và khuyến nghị hành động.
- 04Người phụ trách duyệt, chỉnh giọng thương hiệu và khóa kết luận.
- 05Báo cáo có chart, drill-down, export và audit trail.
Không chỉ thuê agency
Giữ dữ liệu nhạy cảm trong hệ thống của bạn.
Nhiều doanh nghiệp thuê đội agency làm báo cáo định kỳ vì thiếu công cụ nội bộ. Vấn đề là chi phí tăng theo thời gian, insight đến chậm, quyền truy cập nguồn nằm rải rác và thông tin thương hiệu, khách hàng hoặc chiến dịch dễ đi qua quá nhiều lớp trung gian. PressO Next giúp doanh nghiệp giữ phần lõi báo cáo trong workspace riêng, còn agency nếu cần vẫn có thể tham gia ở vai trò tư vấn chiến lược thay vì giữ toàn bộ dữ liệu.
Report có thể chạy theo lịch hoặc job nền, không chờ tổng hợp thủ công mỗi kỳ.
Nguồn, API key, quyền xem và lịch sử thao tác nằm trong workspace có phân quyền.
Biết ai tạo report, AI dùng provider nào, chi phí bao nhiêu và kết luận nào đã được duyệt.
PressO Next Social Reports
AI nháp báo cáo. Người thật chốt kết luận.
Module Social Reports có thể gom chart, filter, drill-down, export, tóm tắt AI, cảnh báo rủi ro và khuyến nghị hành động. Nhưng những phần quan trọng như kết luận, gửi ra ngoài, tạo task hoặc chuyển cho sales vẫn cần quyền duyệt rõ ràng.
Bắt đầu từ một module
Đừng để ngân sách đi trước insight.
Gửi yêu cầu PressO Next và chọn phạm vi “Social Listening và Social Reports”. PressUp sẽ phản hồi bằng hướng nguồn dữ liệu, phạm vi connector, cách duyệt AI report và nhóm chi phí cần tách rõ.
Gửi yêu cầu Social Listening
Social Listening là gì?
Social Listening là radar của thị trường.
Social Listening là quá trình theo dõi và phân tích thảo luận mạng xã hội, kết quả tìm kiếm, diễn đàn, cộng đồng và các nguồn dữ liệu hợp lệ để hiểu khách hàng đang hỏi gì, khen gì, phàn nàn gì và đối thủ đang chiếm câu chuyện nào. Giá trị thật không nằm ở dashboard đẹp, mà ở quyết định tiếp theo: sửa thông điệp, chăm sóc khách hàng, tạo nội dung, phát hiện rủi ro hay mở một chiến dịch mới.
Nhận tư vấn PressO NextAi đang nhắc đến thương hiệu, sản phẩm, ngành hàng hoặc đối thủ, trong tình huống nào.
Tín hiệu tích cực, tiêu cực, nghi ngại, khủng hoảng nhỏ hoặc câu hỏi lặp lại cần xử lý.
Các mối quan tâm mới giúp đội nội dung, sales và chăm sóc khách hàng phản ứng nhanh hơn.
Khách hàng so sánh gì, điểm mạnh nào được nhắc lại và khoảng trống nào còn bỏ ngỏ.